부장님 (bujangnim) — o tratamento em que o nome desaparece e só sobra o cargo

부장님 (bujangnim) quer dizer “a forma respeitosa de chamar quem é responsável por um departamento dentro da empresa”. Em inglês, ficaria mais ou menos como department head ou, dependendo da organização, general manager. Só que, numa empresa coreana, essa palavra faz muito mais do que nomear um cargo. No elevador pela manhã, na primeira linha da mensagem, no brinde do jantar de confraternização — ela circula várias vezes por dia. Se você assistir a uma cena de escritório em um drama coreano sem legenda, a primeira palavra que gruda no ouvido é justamente 부장님 (bujangnim).

O motivo é simples: em coreano, não se chama um superior pelo nome. Numa empresa de língua inglesa, você chama o chefe de Mike e pronto; numa empresa coreana, no instante em que o nome do chefe sai da sua boca, o ar congela. Quem preenche esse vazio é o cargo — e o mais ouvido de todos é 부장님 (bujangnim).

부장님

부장 (bujang) é uma palavra sino-coreana. 부(部) é um bloco da organização; 장(長) é quem está à frente dele. A isso se junta o sufixo -님 (-nim), que eleva a pessoa. 선생 (seonsaeng) → 선생님 (seonsaengnim), 사장 (sajang) → 사장님 (sajangnim), 부장 (bujang) → 부장님 (bujangnim). No momento em que o -님 entra, a palavra deixa de ser só o nome de uma posição e vira “o nome de alguém que se trata com respeito”.

O ponto central é que essa palavra funciona ao mesmo tempo como referência em terceira pessoa e como vocativo em segunda pessoa. Onde o inglês resolve tudo com um simples you, o coreano preenche o espaço com o cargo. Esse é, aliás, um dos tropeços mais frequentes de quem estuda coreano — porque com um superior não se pode usar 당신 (dangsin).

• 부장님, 이거 보셨어요? (bujangnim, igeo bosyeosseoyo?) — o sentido é “você viu isto?”, mas 당신 (dangsin) está fora de questão.
• 부장님께서 아직 안 오셨어요. (bujangnimkkeseo ajik an osyeosseoyo.) — quando se fala de um 부장 (bujang) que não está presente.

E, no instante em que você diz 부장님 (bujangnim), a frase inteira sobe junto. As partículas mudam: 이/가 (i/ga) → 께서 (kkeseo), 에게 (ege) → 께 (kke); e o verbo recebe o infixo -시- (-si-). 오다 (oda) → 오시다 (osida), 말하다 (malhada) → 말씀하시다 (malsseumhasida). Ou seja: uma única palavra puxa todo o resto da frase para cima.

E ela tem peso. O 부장 (bujang) costuma ter entre 40 e 50 anos, é a última assinatura pela qual um documento passa e senta no centro da mesa no jantar da equipe. Por isso, só de ouvir 부장님 (bujangnim), qualquer trabalhador coreano sente uma leve tensão no corpo.

Vendo em uma conversa real

Situação: sábado de manhã, ponto de encontro do grupo de trilha da empresa. Jun-kyung e Emily chegaram primeiro, compraram gimbap e estão esperando.

Jun-kyung: 야, 벌써 왔어? 난 네가 제일 늦을 줄 알았는데. Ei, você já chegou? Achei que fosse ser a última.

Emily: 어제 일찍 잤거든. 근데 부장님 아직 안 오셨어? É que eu dormi cedo ontem. Mas e aí, o chefe ainda não chegou?

Jun-kyung: 방금 톡 왔어. 차 막힌대. 십 분만 기다리래. Ele acabou de mandar mensagem. Trânsito. Pediu pra gente esperar dez minutos.

Emily: 그럼 김밥 먼저 먹을까? …아니다, 부장님 오시면 같이 먹자. Então a gente come o gimbap antes? …Não, deixa; quando ele chegar a gente come junto.

Jun-kyung: 오, 눈치 빠르다. 너 진짜 한국 회사 십 년 다닌 티 난다. Nossa, você lê o ambiente rápido. Parece mesmo que tem dez anos de empresa coreana.

Emily: 그럼. 어, 저기 오신다. 부장님, 여기예요! Claro. Ah, lá vem ele. Chefe, é aqui!

Repare na última linha. Emily estava usando 반말 (banmal, fala informal) com Jun-kyung, mas, no momento em que se dirige ao 부장님 (bujangnim), o tom muda para 여기예요 (yeogiyeyo). Dentro de uma mesma conversa, se o interlocutor muda, o nível de respeito muda na hora — essa é a temperatura real de um diálogo em coreano.

Assim soa estranho

✗ (olhando para o chefe) 민수 씨, 이 서류 확인해 주세요. (Minsu ssi, i seoryu hwaginhae juseyo.) ✓ (olhando para o chefe) 부장님, 이 서류 확인 부탁드립니다. (bujangnim, i seoryu hwagin butakdeurimnida.) → Nome + 씨 (ssi) é tratamento para colegas ou subordinados. Usar isso com um superior passa de falta de educação e chega perto de um acidente. Com o chefe, cargo no lugar do nome.

✗ (na frente da própria pessoa) 부장, 회의 시작합니다. (bujang, hoeui sijakamnida.) ✓ (na frente da própria pessoa) 부장님, 회의 시작하겠습니다. (bujangnim, hoeui sijakhagetseumnida.) → 부장 (bujang), sem o -님, é a forma usada em comunicados de nomeação ou quando alguém de posição mais alta se refere a quem está abaixo. Chamar a pessoa só pelo cargo, olhando na cara dela, é rebaixá-la abertamente.

Exemplos por situação

1. Ao atender uma ligação externa no lugar dele

죄송합니다, 부장님께서는 지금 회의 중이십니다. (joesonghamnida, bujangnimkkeseoneun jigeum hoeui jung-isimnida.)

Em ligações de fora, você eleva o próprio superior mesmo falando com estranhos. Não é 부장님이 회의해요 (bujangnimi hoeuihaeyo), e sim 부장님께서 회의 중이십니다 (bujangnimkkeseo hoeui jung-isimnida) — 께서 (kkeseo) e -시- (-si-) andam juntos.

2. Ao abrir uma mensagem enviando um arquivo

부장님, 안녕하세요. 요청하신 자료 보내 드립니다. (bujangnim, annyeonghaseyo. yocheonghasin jaryo bonae deurimnida.)

Mensagens de trabalho em empresas coreanas começam, quase sem exceção, com “cargo + 안녕하세요 (annyeonghaseyo)”. Ir direto ao assunto soa frio.

3. Ao saber de uma promoção

부장님, 승진 축하드립니다! 늘 배우고 있습니다. (bujangnim, seungjin chukhadeurimnida! neul baeugo itseumnida.)

Não é 축하해요 (chukhahaeyo), e sim 축하드립니다 (chukhadeurimnida). A quem está acima, os parabéns também são “oferecidos”.

Expressões parecidas, entre 존댓말 e 반말

Expressão	Temperatura e intensidade	Onde se usa
부장님 (bujangnim)	Formal, o padrão	Para chamar a pessoa olhando para ela ou para se referir a ela diante de terceiros. A opção mais segura
김 부장님 (Kim bujangnim)	Formal, mas serve para distinguir	Quando há vários 부장 (bujang). Junta-se só o sobrenome, nunca o nome completo
부장 (bujang)	Neutro a rebaixador	Comunicados de nomeação, documentos internos. Dito na cara da pessoa, é grosseiro
팀장님 (timjangnim)	Formal, um pouco mais próximo	Muito usado hoje em dia no lugar de 부장님 (bujangnim)
선배님 (seonbaenim)	Caloroso, pessoal	Não é cargo: é para quem entrou antes de você. Vale também fora do trabalho

Você pode estar se perguntando qual seria a forma em 반말 (banmal) — mas “cargo + 님” não tem par informal. No sentido contrário, o que muda é o próprio tratamento: o chefe chama quem está abaixo de 김 대리 (Kim daeri), 민수 씨 (Minsu ssi) e por aí vai.

Contexto cultural — o lugar onde o nome desaparece

A escada de cargos numa empresa coreana costuma ser: 사원 (sawon) → 대리 (daeri) → 과장 (gwajang) → 차장 (chajang) → 부장 (bujang) → 이사 (isa). O 부장 (bujang) é o topo de quem ainda põe a mão na operação e o degrau logo abaixo da diretoria — ou seja, a posição que, na prática, toma o maior número de decisões. Entrar como novato e chegar a 부장 (bujang) leva, em geral, de 15 a 20 anos. Esse tempo todo é o que dá peso à palavra.

É também por isso que o drama Misaeng (미생, tvN, 2014) repercutiu no mundo inteiro. A obra chama os personagens quase o tempo todo pelo cargo, não pelo nome. A palavra que o protagonista usa para se dirigir ao chefe é a distância entre os dois — e a graça está em ver essa distância se mexer um pouquinho a cada episódio. Num escritório coreano, o tratamento não é uma saudação: é um mapa de relações.

Há ainda uma regra antiga ligada a esse jeito de falar. Antigamente existia o 압존법 (apjonbeop, 壓尊法), a prática de rebaixar a pessoa intermediária diante de alguém de posição mais alta; ensinava-se que, na frente do 사장님 (sajangnim), era preciso dizer 부장이 그렇게 말했습니다 (bujang-i geureoke malhaetseumnida). Hoje, porém, a etiqueta linguística do ambiente de trabalho tem como princípio não aplicar o 압존법 (apjonbeop) na empresa. Com ou sem o 사장님 (sajangnim) por perto, o natural é 부장님께서 말씀하셨습니다 (bujangnimkkeseo malsseumhasyeotseumnida). Uma pessoa mais velha ainda pode corrigir você em nome da regra antiga, mas o padrão atual é: eleva-se sempre.

Vale conhecer também uma tendência recente. Empresas de tecnologia como Kakao e Naver eliminaram os tratamentos por cargo e chamam todo mundo por nome em inglês ou apenas com “-님 (-nim)”. Em startups, muitas vezes o próprio cargo de 부장 (bujang) nem existe. Por isso, para a geração mais nova, 부장님 (bujangnim) é ao mesmo tempo um cargo e um tipo de personagem — o chefe de 40 ou 50 anos que adora jantar da equipe e solta piadas de tiozão. Não à toa, piada sem graça virou 부장님 개그 (bujangnim gaegeu), expressão amplamente usada. Uma única palavra saiu do organograma e virou retrato de uma geração.

Quiz de hoje

Você vai transmitir ao 사장님 (sajangnim) o que o 부장님 (bujangnim) relatou. Qual é a fala mais natural?

1. 사장님, 부장이 그렇게 말했습니다.
2. 사장님, 부장님께서 그렇게 말씀하셨습니다.
3. 사장님, 민수 씨가 그렇게 말했습니다.

Resposta: a 2. Mesmo que o 사장님 (sajangnim) esteja acima, hoje em dia não se rebaixa a pessoa intermediária no ambiente de trabalho. Basta manter 께서 (kkeseo) e 말씀하시다 (malsseumhasida) e dizer 부장님께서 그렇게 말씀하셨습니다 (bujangnimkkeseo geureoke malsseumhasyeotseumnida). A 1 é o antigo 압존법 (apjonbeop) e hoje soa mal-educada; a 3 é a mais arriscada de todas, porque chama o superior pelo nome.

As definições e exemplos provêm do Dicionário Básico de Coreano do Instituto Nacional da Língua Coreana (krdict.korean.go.kr); essa parte, incluindo nossas traduções, é distribuída sob a licença CC BY-SA 2.0 KR.

Tradução própria: o dicionário oficial não oferece português, portanto as traduções para o português são nossas.