손님 (sonnim) — 店でも家でも、韓国人が一日に十回使う敬語

손님

손님 (sonnim) は、よそから自分を訪ねてきた人、または店・会場・乗り物にやって来た人を高めて呼ぶ言葉です。教室で習うより先に、街で耳にしてしまう単語でもあります。服屋のドアを押して入れば 어서 오세요 (eoseo oseyo) のすぐあとにくっついて出てきますし、タクシーに乗れば運転手さんが 손님, 어디로 갈까요? (sonnim, eodiro galkkayo?)「お客様、どちらまで行きますか」と尋ね、美容室の椅子に座れば 손님, 오늘 어떻게 해 드릴까요? (sonnim, oneul eotteoke hae deurilkkayo?)「お客様、今日はどうなさいますか」が始まりの合図になります。

この言葉の面白いところは、呼びかける言葉（呼称） と 指し示す言葉（三人称） を同時に引き受けている点です。目の前の人を直接「손님」と呼ぶこともできますし、その場にいない人を 아까 그 손님 (akka geu sonnim)「さっきのあのお客さん」のように指すこともできます。英語なら guest、customer、passenger、visitor に分かれてしまう場所を、韓国語は 손님 ひとつで覆ってしまうのです。

まず頭に入れておきたいのは、손님 はそれ自体がすでに敬語 だという事実です。ですから、ここにさらに敬意の -님 を重ねて「손님님」と言うことはありません。敬語だということは、向きが決まっているということでもあります。손님 は相手に向けて使う言葉であって、自分に貼りつける言葉ではないのです。この一行を覚えておくだけで、あとに出てくる誤用の半分は避けられます。

温度も一緒についてきます。손님 はただの「来た人」ではなく「もてなすべき人」です。だからごく親しい間柄でこの言葉を使うと冗談になりますし、本気に聞こえてしまうと相手は寂しくなります。너 오늘 손님이야 (neo oneul sonnimiya) は、状況によって「今日は何もしないで楽にしていて」にもなれば、「もう他人みたいだね」にもなります。

韓国国立国語院の辞書で確かめる

손님「名詞」 1.（敬語で）よそから訪ねてきた人。 [en] visitor; caller; guest — (honorific) A person who comes to visit someone. [ja] きゃく【客】。らいきゃく【来客】 — 訪ねてきた人を表す尊敬語。 [es] invitado, convidado — (TRATAMIENTO HONORÍFICO) Persona que visita desde otro lugar. [zh] 客，客人 — (尊称)从其他地方来的人。 ── 韓国国立国語院『韓国語基礎辞典』(krdict.korean.go.kr)

2.（敬語で）旅館や飲食店などの店にやって来た人。 [en] guest; customer — (honorific) A person who visits an inn, restaurant, etc. [ja] きゃく【客】。こきゃく【顧客】。らいきゃく【来客】 — 宿泊施設や食堂などを訪ねてきた人を表す尊敬語。 [es] cliente — (TRATAMIENTO HONORÍFICO) Persona que visita un establecimiento como un hostal o un restaurante. [zh] 客人，顾客 — (尊称)来旅馆或餐厅等店铺的人。 ── 韓国国立国語院『韓国語基礎辞典』(krdict.korean.go.kr)

結婚式や葬式などに参列しに来た人。 [en] guest — A person who comes to attend a wedding, funeral, etc. [zh] 宾客，来宾 — 来参加婚礼或葬礼等的人。

公演や展示会などを見に来た人。 [en] visitor — A person who comes to see a performance, exhibition, etc. [ja] きゃく【客】。かんきゃく【観客】 — 公演や展示会などを見にきた人。

バスやタクシーなどの交通機関を利用する人。 [en] passenger — A person who uses a means of transportation such as a bus, taxi, etc. [es] cliente — Persona que utiliza los medios de transporte como autobús, taxi, etc. ── 韓国国立国語院『韓国語基礎辞典』(krdict.korean.go.kr)

意味は五つに枝分かれしていますが、貫いている絵は一つです。自分の場所（家・店・会場・車の中）に、外から入ってきた人。その人を高めて呼ぶ名前が 손님 です。1番と2番にだけ「（敬語で）」がついているのも見どころです。辞書がわざわざ敬語だと明記した場所こそ、私たちが毎日使う二つの場所、つまり家と店なのです。

辞書に載っている実際の用例も一緒に見てみましょう。

집 근처의 야채 가게는 야채가 좋고 값이 싸서 손님이 매우 많다. （家の近くの八百屋は野菜がよくて値段も安いので、お客さんがとても多い。）

그들은 책방 주인과 손님으로 만났지만 친구처럼 가까워졌다. （彼らは本屋の主人と客として出会ったが、友達のように親しくなった。）

손님들이 얼마나 온 것 같나? （お客さんはどれくらい来たと思う？）

안내원은 화장실을 찾는 손님에게 귀찮다는 듯 턱으로 화장실 쪽을 가리킬 뿐이었다. （案内係は、トイレを探す客に面倒くさそうに、あごでトイレの方を示すだけだった。）

네, 손님. 이 가운을 걸치시고 잠시만 앉아서 기다려 주세요. （はい、お客様。このガウンを羽織って、少しお掛けになってお待ちください。） ── 韓国国立国語院『韓国語基礎辞典』(krdict.korean.go.kr)

야채 가게는 … 손님이 매우 많다 — 個人を呼ぶ呼称ではなく、店に出入りする人たちをひとまとめに数える使い方です。商売が繁盛しているという意味を、韓国語ではよく 손님이 많다（客が多い）と表現します。
책방 주인과 손님으로 만났지만 — 손님 は関係を規定する名前でもあります。「주인（主人）↔ 손님（客）」は対になって動く言葉なので、片方が決まればもう片方も決まります。
손님들이 얼마나 온 것 같나? — 結婚式や葬式のような会場で交わされた言葉と読めます（意味3）。かしこまった文書なら 하객（賀客）と書く場所を、口で話すときはこうして 손님 で押し切るのです。
화장실을 찾는 손님에게 귀찮다는 듯 — 敬語で呼びながら、実際にはもてなしていない場面です。손님 という単語が持つ「もてなすべき人」という温度があるからこそ、この文は読む人にいっそう不快に響きます。
네, 손님. 이 가운을 걸치시고… — 呼称として使う、いちばん典型的な例です。美容室のような場所で名前を知らない相手を丁寧に呼ぶとき、韓国語が真っ先に切る基本のカードです。

ポルトガル語訳は辞書に載っていないため、以下は独自に訳して添えたものです：visitante, convidado（意味1・3）、cliente, freguês（意味2）、espectador（意味4）、passageiro（意味5）。

実際の会話で見てみましょう

場面：エミリーが引っ越した家で引っ越し祝いをする日。ジュンギョンが約束より一時間早く着いて、そのまま台所に入ってくる。

ジュンギョン: 나 뭐 도와줄까? 손 비었는데. 何か手伝おうか？手が空いてるけど。

エミリー: 됐어, 넌 오늘 손님이잖아. 그냥 저기 앉아 있어. いいって、今日はあなたお客さんでしょ。あっちに座ってて。

ジュンギョン: 무슨 손님이야. 나 여기서 라면 끓여 먹은 게 몇 번인데. 何がお客さんだよ。この台所でラーメン作って食べた回数、数えきれないんだけど。

エミリー: 그래도 오늘은 초대한 거니까 다르지. …아, 그럼 접시 좀 꺼내 줘. 위 칸에 있어. それでも今日は招待したんだから違うでしょ。…あ、じゃあお皿出して。上の棚にあるから。

ジュンギョン: 거봐. 이러다 손님이 주방장 되겠네. ほらね。このままだとお客さんが料理長になっちゃうよ。

エミリー: 어차피 여덟 시에 진짜 손님들 오면 너도 앉을 새 없어. どうせ八時に本物のお客さんたちが来たら、あなたも座る暇なんてないから。

最後のせりふが、この単語の性質をそのまま見せてくれます。エミリーにとって、ジュンギョンはもう「손님」ではありません。招待を受けて来る人だけが 손님 であって、台所に勝手に入ってきて皿を出す人は、むしろ 식구（家族・身内）の側です。韓国語で 손님 と 식구 を分ける線は、親しさの線なのです。

こう使うと不自然です

✗（美容室に入りながら）안녕하세요, 저 두 시에 예약한 손님인데요. ✓（美容室に入りながら）안녕하세요, 두 시에 예약한 사람인데요. → 손님 は相手を高める言葉なので、自分自身には付けられません。自分を 손님 と呼ぶと、「私は高貴な身でございます」と宣言しているように聞こえてしまいます。自分を指すときは〜한 사람、名前、あるいはただ 두 시 예약이요（二時の予約です）で十分です。

✗（会社からのお知らせメール）저희 서비스를 이용해 주시는 손님 여러분께 안내드립니다. ✓（会社からのお知らせメール）저희 서비스를 이용해 주시는 고객님 여러분께 안내드립니다. → 손님 は顔を合わせて呼びかける、店の言葉です。文書・アプリの通知・コールセンターのように格式が必要な場所では 고객님 が基本で、ここに 손님 を使うと、大企業が市場の露店のようにしゃべっている感じになります。

場面別の例文

1）服屋で店員がサイズを勧めるとき

손님, 그거 한 치수 큰 것도 있는데 가져다드릴까요? (sonnim, geugeo han chisu keun geotdo inneunde gajyeoda-deurilkkayo?) （お客様、それのワンサイズ大きいものもございますが、お持ちしましょうか？）

名前を知らない相手を丁寧に呼ぶ、いちばん一般的な方法です。韓国語には英語の Sir / Ma’am にぴったり当たる言葉がないので、その空席を 손님・고객님・선생님 などが場所ごとに分担しています。店の中なら、ほぼいつでも 손님 です。

2）結婚式が終わって友達同士で

신부 쪽 손님이 훨씬 많더라. (sinbu jjok sonnimi hwolssin manteora.) （新婦側のお客さんのほうがずっと多かったね。）

意味3の使い方です。招待状や案内板には 하객 と書きますが、口で話すときはこうして 손님 で押し切るほうが自然です。文そのものはタメ口なのに、単語は敬語だという点にも注目してみてください。

3）夕方に誰かが来る日、家族同士で

오늘 저녁에 손님 오시니까 방 좀 치워. (oneul jeonyeoge sonnim osinikka bang jom chiwo.) （今日の夕方お客さんがいらっしゃるから、部屋を片づけて。）

오시니까 に -시- が入っていることに注目しましょう。손님 という単語がすでに敬語なので、それに掛かる動詞も一緒に敬語になります。前半は高めて後半はタメ口というこの文は、韓国語の敬語法が「単語単位」でも動くことを示す、いい見本です。

敬語・タメ口と似た表現

손님 には、対になるタメ口の形がありません。低く呼ぶ言葉がないからというより、この単語が最初から敬語ひとつで固まってしまったからです。その代わり、文のほうはいくらでもタメ口になります —— 야, 손님 왔다 (ya, sonnim watda) のように。

表現	温度・強さ	使う場所
손님 (sonnim)	敬語だけれど日常的で温かい	店・タクシー・美容室・自分の家。顔を見て呼びかける場面
고객님 (gogaengnim)	格式があり事務的、距離がある	案内メール、コールセンター、銀行・通信会社。文書で使う言葉
하객 (hagaek) / 조문객 (jomungaek)	中立、分類する言葉	結婚式・葬式を文書や案内放送で指すとき
관객 (gwan-gaek) / 승객 (seunggaek)	中立、分類する言葉	劇場・交通機関の案内放送。直接呼びかけるときはまた「손님」に戻る

表の下二行がとくに実用的です。地下鉄の放送では 승객 여러분（乗客のみなさま）と言いますが、タクシーの運転手さんが後部座席に向かって 승객님 と呼びかけることはありません。人を 分類するときは -객、呼びかけるときは 손님。この分かれ道さえ押さえておけば、使い方がぶれません。

文化の背景 —— 客が来る日

손님 は、古い言葉 손 に敬意の接尾語 -님 が付いて固まった言葉です。손 は今も辞書に残っていますが、単独ではほとんど使われず、事実上 손님 がその座をまるごと引き継ぎました。つまりこの単語は、生まれたときから「訪ねてきた人は高めて呼ぶ」という態度を、名前の中に埋め込んでいたわけです。

その態度は、恐ろしいものにまで及んでいました。昔の民間では天然痘を名前のままには呼ばず、손님 あるいは 마마 と高めて呼び、病が退散するよう祈る儀礼を 손님굿 と言いました。恐ろしいものほど無造作に呼ばず、大切な客のようにもてなして帰ってもらう、という発想です。今日、服屋で聞く「손님」のひと言にも、そんな古い木目が薄く敷かれています。

日常では、손님 はそのまま「食卓の支度」を意味します。家に人が来ることになれば掃除をし、いつもよりおかずを増やす光景も、引っ越し祝いに客がトイレットペーパーや洗剤を買って行く習慣も、ここから来ています。ドラマもこの場所を好んで使います。『椿の花咲く頃』(KBS2, 2019) の居酒屋カメリアのように、最初はただの店の客だった人たちが、回を重ねるうちに町の身内になっていく構造は、韓国ドラマの定番の文法です。손님 から 식구 へと越えていくその線を視聴者が見分けられるからこそ、成り立つ物語なのです。

今日のクイズ

次のうち、손님 の使い方が不自然な文はどれでしょう？

손님, 이쪽으로 앉으시겠어요?
안녕하세요, 저 세 시에 예약한 손님인데요.
오늘 저녁에 손님이 오셔서 장을 좀 봤어.

正解は 2番です。손님 は相手を高める言葉なので、自分自身には付けられません。세 시에 예약한 사람인데요 と言えば自然になります。

この記事の語釈と例文は、韓国国立国語院『韓国語基礎辞典』(krdict.korean.go.kr) から引用しました。当該部分（翻訳を含む）は CC BY-SA 2.0 KR ライセンスのもとで利用・配布されます。