손님 (sonnim) — 在店里，在家里，韩国人一天要说十次的敬语

손님

손님 (sonnim) 的意思是：对从别处前来拜访我的人，或是来到店铺、活动现场、交通工具上的人的尊称。它也是那种还没在教室里学到，就先在街上听见的词。推开服装店的门走进去，紧跟在 어서 오세요 (eoseo oseyo) 后面冒出来的就是它；坐上出租车，司机师傅会问 “손님, 어디로 갈까요?” (sonnim, eodiro galkkayo?)；在理发店的椅子上坐下，“손님, 오늘 어떻게 해 드릴까요?” (sonnim, oneul eotteoke hae deurilkkayo?) 就是开场的信号。

这个词有趣的地方在于，它同时承担着**称呼语（当面叫的话）和指称语（第三人称）**两种角色。你可以直接对着眼前的人叫一声「손님」，也可以指着不在场的人说「아까 그 손님 (akkka geu sonnim，刚才那位客人)」。英语里要分成 guest、customer、passenger、visitor 的位置，韩语用 손님 一个词就全盖住了。

最先要刻在脑子里的一点是：손님 本身就已经是敬语。所以不会有人再给它加一个表尊敬的「-님」，说成「손님님」。既然是敬语，就意味着方向是固定的——손님 是朝着别人用的词，不是往自己身上贴的词。光记住这一句，后面要讲的误用就能避开一半。

它还自带温度。손님 不只是「来的人」，而是「要好好招待的人」。所以对关系特别近的人用这个词，要么成了玩笑，要么听着像真心话就会让对方心里发凉。“너 오늘 손님이야” (neo oneul sonnimiya) 视情况可以是「今天什么都别干，好好歇着」，也可以是「你现在跟我见外了啊」。

用国立国语院词典确认

손님 「名词」 1.（敬语）从别处前来拜访的人。 [en] visitor; caller; guest — (honorific) A person who comes to visit someone. [ja] きゃく【客】。らいきゃく【来客】 — 訪ねてきた人を表す尊敬語。 [es] invitado, convidado — (TRATAMIENTO HONORÍFICO) Persona que visita desde otro lugar. [zh] 客，客人 —（尊称）从其他地方来的人。 ——韩国国立国语院《韩国语基础词典》(krdict.korean.go.kr)

2.（敬语）来到旅馆、餐厅等店铺的人。 [en] guest; customer — (honorific) A person who visits an inn, restaurant, etc. [ja] きゃく【客】。こきゃく【顧客】。らいきゃく【来客】 — 宿泊施設や食堂などを訪ねてきた人を表す尊敬語。 [es] cliente — (TRATAMIENTO HONORÍFICO) Persona que visita un establecimiento como un hostal o un restaurante. [zh] 客人，顾客 —（尊称）来旅馆或餐厅等店铺的人。 ——韩国国立国语院《韩国语基础词典》(krdict.korean.go.kr)

前来参加婚礼或葬礼等场合的人。 [en] guest — A person who comes to attend a wedding, funeral, etc. [zh] 宾客，来宾 — 来参加婚礼或葬礼等的人。

前来观看演出或展览等的人。 [en] visitor — A person who comes to see a performance, exhibition, etc. [ja] きゃく【客】。かんきゃく【観客】 — 公演や展示会などを見にきた人。

乘坐公交车、出租车等交通工具的人。 [en] passenger — A person who uses a means of transportation such as a bus, taxi, etc. [es] cliente — Persona que utiliza los medios de transporte como autobús, taxi, etc. ——韩国国立国语院《韩国语基础词典》(krdict.korean.go.kr)

义项分成了五支，但贯穿其中的画面只有一幅：从外面走进我的地盘（家、店铺、活动现场、车里）的人。称呼这个人的敬称，就是 손님。还有一点值得留意：只有第 1 项和第 2 项标了「（敬语）」。词典明确点出这是敬语的两处，恰恰就是我们每天都在用的两个场景——家和店。

我们也一起看看词典收录的实际用例。

집 근처의 야채 가게는 야채가 좋고 값이 싸서 손님이 매우 많다. （家附近的蔬菜店菜好又便宜，客人非常多。）

그들은 책방 주인과 손님으로 만났지만 친구처럼 가까워졌다. （他们以书店老板和顾客的身份相识，后来却亲近得像朋友一样。）

손님들이 얼마나 온 것 같나? （你看来了多少客人？）

안내원은 화장실을 찾는 손님에게 귀찮다는 듯 턱으로 화장실 쪽을 가리킬 뿐이었다. （引导员只是一脸嫌麻烦地用下巴朝洗手间的方向指了指找厕所的客人。）

네, 손님. 이 가운을 걸치시고 잠시만 앉아서 기다려 주세요. （好的，客人。请您披上这件罩衣，稍坐片刻等一下。） ——韩国国立国语院《韩国语基础词典》(krdict.korean.go.kr)

“야채 가게는 … 손님이 매우 많다” —— 这不是叫某个人的称呼，而是把进出店铺的人笼统地数在一起的用法。韩语里说生意好，常常就说 손님이 많다 (sonnimi manta)。
“책방 주인과 손님으로 만났지만” —— 손님 也是一个界定关系的名字。「주인 ↔ 손님 (juin ↔ sonnim，老板 ↔ 客人)」是成对运转的搭配词，一边定下来，另一边也就定下来了。
“손님들이 얼마나 온 것 같나?” —— 读起来像是婚礼、葬礼这类场合上的对话（义项 3）。正式文书里该写「하객 (hagaek，贺客)」的位置，嘴上说的时候就这样压成 손님。
“화장실을 찾는 손님에게 귀찮다는 듯” —— 这是嘴上用敬语称呼、实际却没有招待的场面。正因为 손님 这个词里裹着「要好好招待的人」这层温度，这句话读起来才格外让人不舒服。
“네, 손님. 이 가운을 걸치시고…” —— 这是用作称呼语最典型的例子。在理发店这类地方要礼貌地叫一个不知道名字的人时，韩语打出的就是这张基础牌。

词典里没有收录葡萄牙语翻译，下面是本站自行补上的：visitante, convidado（义项 1·3）、cliente, freguês（义项 2）、espectador（义项 4）、passageiro（义项 5）。

看真实对话

情境：艾米丽在新搬的家里办乔迁宴的日子。俊卿比约好的时间早到了一个小时，直接就进了厨房。

俊卿: 나 뭐 도와줄까? 손 비었는데. 要我帮点什么吗？我手头空着呢。

艾米丽: 됐어, 넌 오늘 손님이잖아. 그냥 저기 앉아 있어. 不用，你今天是客人啊。去那边坐着就行。

俊卿: 무슨 손님이야. 나 여기서 라면 끓여 먹은 게 몇 번인데. 什么客人啊。我在这厨房煮过多少回泡面了。

艾米丽: 그래도 오늘은 초대한 거니까 다르지. …아, 그럼 접시 좀 꺼내 줘. 위 칸에 있어. 可今天是我请你来的，不一样。……啊，那你帮我把盘子拿出来吧。在上层格子里。

俊卿: 거봐. 이러다 손님이 주방장 되겠네. 你看吧。照这样下去，客人要变成主厨了。

艾米丽: 어차피 여덟 시에 진짜 손님들 오면 너도 앉을 새 없어. 反正八点真正的客人一到，你也没工夫坐着。

最后一句台词把这个词的性格摆得清清楚楚。对艾米丽来说，俊卿已经不是「손님」了。拿着请帖来的人才是客人，直接走进厨房拿盘子的人，更靠近「식구 (sikgu，家里人)」那一边。韩语里划开 손님 和 식구 的那条线，就是亲密度的线。

这样用会不自然

✗（走进理发店）안녕하세요, 저 두 시에 예약한 손님인데요. ✓（走进理发店）안녕하세요, 두 시에 예약한 사람인데요. → 손님 是抬高对方的词，不能往自己身上贴。管自己叫 손님，听起来就像在宣布「我是贵人」。指自己的时候，用「~한 사람 (~han saram，……的人)」、报名字，或者干脆一句 “두 시 예약이요” (du si yeyagiyo，两点预约的) 就够了。

✗（公司通知短信）저희 서비스를 이용해 주시는 손님 여러분께 안내드립니다. ✓（公司通知短信）저희 서비스를 이용해 주시는 고객님 여러분께 안내드립니다. → 손님 是面对面叫出口的、属于店铺的词。在文书、App 推送、客服中心这类需要正式感的场合，고객님 (gogaengnim) 才是默认值；这里用 손님，会有一种大企业说话像市场地摊的感觉。

分场景实用例句

1）服装店里店员推荐尺码时

손님, 그거 한 치수 큰 것도 있는데 가져다드릴까요? (sonnim, geugeo han chisu keun geotdo inneunde gajyeoda-deurilkkayo?) （客人，那件还有大一码的，要我给您拿过来吗？）

这是礼貌称呼一个不知道名字的人最常见的方法。韩语里没有和英语 Sir/Ma’am 完全对应的词，这块空位就由 손님 (sonnim)、고객님 (gogaengnim)、선생님 (seonsaengnim) 按场合分着担。只要是在店里，几乎永远是 손님。

2）婚礼结束后朋友之间

신부 쪽 손님이 훨씬 많더라. (sinbu jjok sonnimi hwolssin manteora.) （新娘那边的客人明显多得多啊。）

这是义项 3 的用法。请帖和指示牌上写「하객 (hagaek)」，但嘴上说的时候，像这样压成 손님 更自然。还值得留意的是：句子本身是半语，词却是敬语。

3）晚上有人要来的日子，家人之间

오늘 저녁에 손님 오시니까 방 좀 치워. (oneul jeonyeoge sonnim osinikka bang jom chiwo.) （今晚有客人要来，把房间收拾一下。）

注意「오시니까」里加了 -시- (-si-)。因为 손님 这个词本身已经是敬语，挂在它后面的动词也跟着变成敬语。前半抬高、后半却是半语，这个句子是个很好的样本，说明韩语的敬语法也会以「词为单位」运转。

敬语·半语与相似表达

손님 没有对应的半语搭档。与其说是找不到往低了叫的说法，不如说这个词从一开始就凝固成了「只有敬语」这一种形态。不过句子本身随时可以是半语——比如 “야, 손님 왔다” (ya, sonnim watda，喂，客人来了)。

表达	温度·强度	使用场合
손님 (sonnim)	是敬语，但日常、带温度	店铺·出租车·理发店·自己家。当面叫人的场合
고객님 (gogaengnim)	正式、公事化，有距离感	通知短信、客服中心、银行·通信公司。写在文书里的词
하객 (hagaek) / 조문객 (jomungaek)	中性，分类用词	在文书或广播里指称婚礼·葬礼的来宾时
관객 (gwan-gaek) / 승객 (seunggaek)	中性，分类用词	演出场馆·交通广播。当面叫的时候还是变回「손님」

表格下面两行尤其实用。地铁广播会说 “승객 여러분” (seunggaek yeoreobun，各位乘客)，但出租车司机绝不会朝后座喊「승객님」。分类的时候用 -객 (-gaek)，叫人的时候用 손님 (sonnim)。光把这道分岔抓住，用法就不会乱。

文化背景 —— 「손」登门的日子

손님 是在古语「손 (son)」上加了表尊敬的后缀「-님 (-nim)」凝固而成的词。「손」如今仍留在词典里，但几乎不单独使用，实际上是 손님 整个接管了它的位置。也就是说，这个词在被造出来的那一刻，就把「来访的人要抬高着称呼」这种态度钉进了自己的名字里。

这种态度甚至延伸到了可怕的东西身上。旧时民间不直呼天花的名字，而是尊称它为 손님 (sonnim) 或 마마 (mama)，祈求疾病退去的巫仪则叫作 손님굿 (sonnimgut)。越是可怕的东西，越不能随便叫它的名字，而要像招待贵客一样把它送走——这就是背后的想法。今天在服装店里听到的那一声「손님」，底下薄薄地铺着这样一层古老的纹理。

在日常里，손님 就等于摆一桌菜。说好有人要来家里，就打扫卫生、比平时多做几道小菜；乔迁宴上客人要带卷纸或洗衣液登门的习俗，也是从这里来的。电视剧也很爱用这个位置。像《동백꽃 필 무렵》（《山茶花开时》，KBS2，2019）里的酒馆 까멜리아 (Camellia) 那样，一开始只是店里客人的那些人，随着集数推进渐渐变成了街坊里的家人——这是韩剧的常客语法。正因为观众认得出从 손님 跨到 식구 的那条线，这样的故事才能成立。

今日小测验

下面哪一句把 손님 用得不自然？

손님, 이쪽으로 앉으시겠어요?（客人，请往这边坐好吗？）
안녕하세요, 저 세 시에 예약한 손님인데요.（您好，我是三点预约的客人。）
오늘 저녁에 손님이 오셔서 장을 좀 봤어.（今晚有客人要来，我去买了点菜。）

答案是 第 2 句。손님 是抬高对方的词，不能往自己身上贴。说成 “세 시에 예약한 사람인데요” (se sie yeyakhan saraminde-yo) 就自然了。

本文的词语释义与例句来自韩国国立国语院《韩国语基础词典》(krdict.korean.go.kr)，该部分（含本站翻译）依 CC BY-SA 2.0 KR 许可协议使用与传播。